资料等级		下载所需E币	4E	资料语言	简体中文
格式	RAR	资料大小	244K	资料内容类别	应用实施
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面对错综复杂的各类状况，不知如何理出头绪，采取对策？平时运作良好的制度，机器等突然发生异常状况造成重大影响，如何迅速、正确找出原因？如何在众多方案或人选中，选出最适合的一个，而不致产生负面影响？本文介绍了如何应对各种可能发生的事情的方法，以便你能迅速对各种突发事件作出正确和迅速的反应。 主要内容: 关于问题的讨论 问题解决应具有的观念 问题解决技巧(PST) 问题解决过程(PSP) 系统的问题解决方法