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运行环境
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本文主要讲述了ISO/TS16949 2002 版汽车供方质量管理体系，适合汽车行业企业学习和培训使用。 主要内容： 一 引言 1.总则 2.过程方法 3.与ISO9004 的关系 4.与其他管理体系的相容性 5.标准目标 二 范围 1.总则 2.应用 三 引用标准 四 术语和定义 1.汽车行业的术语和定义 五 质量管理体系 1.总要求 2.文件要求 六 管理职责 1.管理承诺 2.以客户为中心 3.质量方针 4.策划 5.职责权限和沟通 6.管理评审 七 资源管理 1.资源的提供 2.人力资源 3.基础设施 4.工作环境 八 产品实现 1.产品实现的策划 2.与客户有关的过程 3.设计和开发 4.采购 5.生产和服务提供 6.监视和测量装置的控制 九 测量分析和改进 1.总则 2.监视和测量 3.不合格品的控制 4.数据分析 5.改进