资料等级		下载所需E币	4E	资料语言	简体中文
格式	RAR	资料大小	7K	资料内容类别	理论研究
运行环境
[我要检举] [加入收藏]
本资料为一国际知名企业人士对质量管理的认识，可供感兴趣的人士下载学习。 主要内容： 顾客理解质量的增值作用吗？他们愿为质量付更多的钱吗？ 质量专业人员的未来怎样？ 质量保证不能为质量管理做任何事 零缺陷 实施ISO 9000质量体系能给公司带来什么好处 使用ISO 9000的公司在生产力和降低成本方面所能获得的最重要的收益是什么？ 当公司许诺的即将来临的好处与雇员无关时，如何在质量程序中维持员工保持激励的水平？