您的位置:导航条
资料交换频道
->
企业管理
->
计划财务
收藏此页到365Key
文档搜索
相关资料
本类下载Top10
投资项目可行性..
会计理论概览
项目会计
某股份深圳有限..
财务
财务报表粉饰与..
腾讯QQ香港上市..
ABC公司实施K3 ..
财务报表分析之..
财务分析培训材..
某汽车集团客户服务公司信息化规划.ppt
已下载
0
次
资料等级
下载所需E币
8E
资料语言
简体中文
格式
RAR
资料大小
313K
资料内容类别
技术
运行环境
[我要检举]
[加入收藏]
中国越来越向成熟汽车市场发展,汽车集团的盈利模式已经从主要依靠整车,过渡到在整个汽车生命周期中都创造价值。客户服务的工作重点关注于两个层面:1、以较低的运做成本服务好客户;2、从汽车售后服务市场寻找赢利增长点。本文介绍了某汽车集团客户服务公司的信息化实施前的研讨情况,适合企业相关人员培训和学习使用。 主要内容: 背景 客户服务公司的“精益”管理 精益的理念 精益的典范管理 – 丰田汽车 客户服务现状及风险 – 组织结构 目标 目标实现手段 零配件交货分析 目标实现手段
资料下载
注意事项:
☉如果出现该页无法显示,请多试几次;如果总是不能下载,请点击
报告错误
,谢谢!
☉部分文档使用了最新版的WinRAR才能正常解压,该文档可在首页下载;如有其它问题,欢迎发信
联系管理员
☉由于网站服务器承受能力有限,请其他网站不要直接链接我们提供的文档,谢谢!!
☉E-works网站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责
相关评论