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业务流程管理入门 By Ultimus 苏克东 编译 内容包括： 1、从Workflow到BPM 2、业务流程近观 实例 – 变更定单 3、目标业务流程 4、BPM的优点 5、探索BPM技术 6、BPM的3个非技术考量 7、总结 本文适合对BPM感兴趣的企业和个人，学习和了解。