资料等级		下载所需E币	8E	资料语言	简体中文
格式	RAR	资料大小	165K	资料内容类别	典型案例
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CISCO公司是专营网络设备和软件的公司。它在网上设立了专门用于销售产品和提供顾客服务支持的站点，其中尤其以顾客服务体系独具魅力。 主要内容： 1.CISCO客户服务系统概况 2.CISCO网络客户服务系统的措施 3.CISCO的顾客分类服务 4.思科：网络新贵金伯斯