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聆听技巧——沟通高手，非常好的培训资料 解压缩后为110页书，很值得读！从心理学上探索沟通的技巧！ 节选： 有一个母亲和她的逃学的孩子来到我这里，问了我一些问题。 “先生，您说这孩子到什么时候才肯去上学啊？” 我回答：“今天我和您的孩子是第一次见面，您不如自己去问他，那不是更好吗？” “但是如果我问他这个问题，他会不会发脾气啊？” “告诉我，如果你妈妈这样问你，你会不会发脾气啊？”