资料等级		下载所需E币	8E	资料语言	简体中文
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BPR工具论 壹、 緒　　論………………………………………………………………… 2 一、 企業流程再造實施方法與階段…………………………………………… 2 二、 企業流程再造工具分類…………………………………………………… 3 三、 本文章節架構……………………………………………………………… 5 貳、 需求分析工具…………………………………………………………… 6 一、 方法工具…………………………………………………………………… 6 (一)顧客模式分析………………………………………………………… 6 (二)流程實體及模式……………………………………………………… 8 (三)組織地圖……………………………………………………………… 10 (四)資源地圖……………………………………………………………… 13 (五)流程排序……………………………………………………………… 15 二、 軟體工具…………………………………………………………………… 17 (一)Ithink…………………………………………………………………… 17 (二)METIS………………………………………………………………… 17 (三)Apache…………………………………………………………