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BPR理念培训资料第一部分
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业务流程重组(BPR)的概念 业务流程重组的定义 业务流程重组的特征 业务流程重组的动因 业务流程重组的辨析 业务流程重组实施的要点 业务流程重组的陷阱 实施BPR的风险与防范 BPR的国际案例 电信案例之一:大西洋贝尔 电信案例之二:比利时电信

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