资料等级		下载所需E币	8E	资料语言	简体中文
格式	RAR	资料大小	1126K	资料内容类别	应用实施
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I. 何谓流程 II. 业务流程重组的构成要素 III. 业务流程重组的涵盖范围 IV. 业务流程重组的主要工作 V. 如何评价现有业务流程 VI. 如何设计未来业务流程 VII. 业务流程重组的关键成功要素 VIII. 咨询人员在业务流程重组项目中的作用 IX. 流程设计应遵循的原则 X. 流程设计工具的介绍 附录 手册与部门职责的编制方法