资料等级		下载所需E币	8E	资料语言	简体中文
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一、制定决策或解决问题 二、步骤： 观察、识别问题、设定目标、了解问题、决定备选方案、评估备选方案、选择、实施、监督 ——事实上，决策模型中有两个阶段：扩张阶段与收缩阶段。前者是认识，后者是选择。 三、制定决策过程中的循环 1、理解循环 2、失败循环 1、理性行为与非理性行为 2、认知与决策过程 3、选择性认知 4、认知的组织 5、封闭机制 （分类/模式化/认知的保护/趋势基预期） 1、信息流与结构： 位置、沟通的方向 2、变化中的出工模式 3、地位差异 4、沟通网络 5、网络间的差异 —启动决策、解决问题、参与和承诺 6、与决策相关的其他发现： —饱和与无效率/向心性产生领导者/灵活性 7、开放式渠道网络的发展