资料等级		下载所需E币	8E	资料语言	简体中文
格式	PDF	资料大小	1126K	资料内容类别	应用实施
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全世界范围内的企业都在经历一场深刻的变革，它关 系到企业在未来怎样与客户和潜在客户进行交流和互动。就 中国的具体情况而言，现在实施#$%，要求中国企业跨越国 外十多年的发展历程，要在手工操作的基础上一步达到多渠 道和客户进行友好持续交流的目的，非常有挑战性。文章围 绕#$% 的管理思想并结合中国国情对#$% 的技术应用和 具体实施进行了深入的研讨和交流，以期为中国企业尽快改 变管理机制，转变陈旧观念，推动#$% 的实施起到一定的参 考作用。