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南京大学MBA教材运作管理系列讲座之瓶颈管理(TOC) 一. 企业真正的目标到底是什么？ 二. 什么是TOC ? 三. TOC的形成历史和发展现状 四. TOC的前身：最优生产技术 (一) 瓶颈（Bottlenecks）与非瓶颈 （Non－bottlenecks）资源 (二). 按物流对企业的分类 （三）OPT的九条原则 （四）OPT的计划与控制──DBR系统 五. TOC的理论体系 (一)企业目标和衡量标准 (二)怎样衡量企业是否赚钱 ？ (三)TOC作业指标体系 (四)三个作业指标与NP、ROI、CF的关系 (五) TOC五大核心步骤 (六) TOC的思维流程（Thinking Process,简称TP） 案例1: Bethlehem钢铁厂 案例2:民航公司的餐品供应 案例3:福特汽车公司电器分部